Política de Privacidade

A DaDesktop respeita a privacidade dos utilizadores dos nossos serviços. Esta política explica como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais e as medidas que adotamos para garantir que os seus dados pessoais estão protegidos.

Recolhemos e utilizamos dados pessoais apenas na medida do necessário para lhe prestar os nossos serviços ou para os fins legítimos identificados nesta política de privacidade. É importante notar que existem diferenças substanciais no recolhimento e armazenamento de dados, dependendo do serviço de alojamento (hosting) selecionado.

Servidor público alojado pela NobleProg

Este é alojado num centro de dados da NobleProg (dentro da UE - em conformidade com o RGPD). Trata-se de um servidor partilhado para clientes da NobleProg e pode ser acedido pela NobleProg.

Se optar por um servidor localizado fora da UE, a legislação local pode ser aplicável. Os dados de clientes com base no Reino Unido são retidos no Reino Unido.

Servidor privado alojado pela NobleProg

Este é alojado num centro de dados da NobleProg (dentro da UE). Trata-se de um servidor dedicado a uma única organização, e nenhuma outra organização utilizará o hardware.

Se optar por um servidor localizado fora da UE, a legislação local pode ser aplicável.

Servidor local (on-premise)

O servidor ficará localizado nas instalações da organização. O software é instalado no servidor e todos os dados permanecem sob o controlo total dessa organização.

Categorias de dados

Estas são as categorias de dados que recolhemos:

Conta de utilizador / dados pessoais

Servidor partilhado

Servidor privado

Servidor local (on-premise)

Para aceder à DaDesktop, é necessário registar uma conta.
Se optar por registar uma conta, fornecer-nos-á alguns dados pessoais, incluindo o seu nome, endereço de email, nome de utilizador e palavra-passe.
Recolhimos estes dados porque é necessário para lhe fornecer acesso aos nossos serviços e manter a segurança dos mesmos.
Pode utilizar os seus dados para se comunicar consigo em relação à sua conta.
Retemos os dados da conta enquanto a sua conta estiver ativa.
Pode cancelar a sua conta a qualquer momento e, se o fizer, removemos os dados da conta.

O cliente tem a opção de gerir os utilizadores por conta própria ou de solicitar que a NobleProg gerencie os utilizadores.
O servidor pode ser criptografado para impedir qualquer acesso da NobleProg.

Nenhum dado é recolhido ou armazenado.
A NobleProg não tem acesso.

Dados da Sala de Formação (incluindo atividade da área de trabalho na nuvem e função de chat)

Servidor partilhado

Servidor privado

Servidor local (on-premise)

Toda a atividade dentro da Sala de Formação pode ser monitorizada pelo instrutor do curso, pela gestão da formação e pelo nosso suporte técnico.
Providenciamos esta monitorização para que possamos alocar recursos de dados adequados, para que possa obter ajuda com problemas, para que o instrutor e a gestão possam monitorizar o progresso do curso e para garantir o cumprimento dos nossos Termos de Serviço.
Os termos de utilização proíbem os utilizadores de realizar atividades pessoais, como o uso de redes sociais, transações financeiras ou pesquisas pessoais na web.
Os dados são eliminados após o curso ser confirmado como 'concluído'.

Todos os dados recolhidos e armazenados são geridos pelo cliente.

A NobleProg não tem acesso.

Dados de Vídeo / Áudio

Servidor partilhado	Servidor privado	Servidor local (on-premise)
A DaDesktop pode ter uma funcionalidade integrada de áudio/vídeo. Esta funcionalidade é fornecida através da infraestrutura da NobleProg (em vez de software externo). As Áreas de Trabalho do Curso (Reinício, Formador e Participantes) podem ser gravadas para fins de resolução de problemas. Não é gravado qualquer dado de áudio. Estas gravações são eliminadas 14 dias após a conclusão do curso. Apenas administradores da NobleProg com privilégios SuperAdmin têm acesso a estas gravações.	Todos os dados recolhidos e armazenados são geridos pelo cliente. As Áreas de Trabalho do Curso e Gravações podem (se necessário) ser gravadas para resolução de problemas e outros fins (ver Servidor Partilhado). Estas gravações são da responsabilidade do cliente e, devido ao processo de eliminação automática, são removidas automaticamente após 14 dias.	Nenhum dado é recolhido ou armazenado. A NobleProg não tem acesso.

Função de Gravação

Servidor partilhado

Servidor privado

Servidor local (on-premise)

Os clientes têm a opção de gravar a área de trabalho do curso.
Se a opção de gravação for utilizada, a NobleProg armazena a gravação e esta pode ser monitorizada. O titular da conta pode determinar quando será eliminada.
Se a conta for cancelada, todas as gravações aplicáveis serão eliminadas.

Os clientes têm a opção de gravar a área de trabalho do curso.
Todos os dados recolhidos ou armazenados são geridos pelo cliente.

A NobleProg não tem acesso.

Suporte Técnico

Se nos contactar para obter suporte técnico, terá de fornecer alguns dados pessoais, que podem incluir o seu nome, o seu empregador, endereço de email, número de telefone, fuso horário e motivo para requerer suporte. Utilizamos os dados de suporte para ajudar a resolver o seu problema e para compreender melhor os tipos de problemas enfrentados pelos nossos utilizadores. Todo o suporte técnico é fornecido dentro da NobleProg.

Contacte-nos

Pode exercer qualquer um dos seus direitos em relação aos seus dados pessoais através de notificação por escrito para contacte-nos.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos, publicando uma nova versão no nosso site. Deve verificar esta página ocasionalmente para garantir que está de acordo com quaisquer alterações a esta política e identificar claramente quaisquer alterações significativas.

Por favor, consulte os Termos de Utilização DaDesktop Public Cloud