Política de Privacidade

A DaDesktop respeita a privacidade dos utilizadores dos nossos serviços. Esta política explica como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais e as medidas que adotamos para garantir a proteção das suas informações pessoais.

Recolhemos e utilizamos dados pessoais apenas na medida do necessário para lhe fornecer os nossos serviços, ou para as finalidades legítimas identificadas nesta política de privacidade. É importante notar que existem diferenças substanciais na recolha e armazenamento de dados, dependendo do serviço de alojamento selecionado.

Servidor público alojado pela NobleProg

Este servidor está alojado num centro de dados da NobleProg (dentro da UE – em conformidade com o RGPD). É um servidor partilhado para clientes NobleProg e pode ser acedido pela NobleProg.

Se optar por um servidor localizado fora da UE, a lei local pode ser aplicável. Os dados de clientes sediados no Reino Unido são mantidos no Reino Unido.

Servidor privado alojado pela NobleProg

Este servidor está alojado num centro de dados da NobleProg (dentro da UE). É um servidor dedicado a uma única organização e nenhuma outra organização utilizará o hardware.

Se optar por um servidor localizado fora da UE, a lei local pode ser aplicável.

Servidor on premise

O servidor estará localizado nas instalações da organização. O software é instalado no servidor e todos os dados permanecem sob o controlo total dessa organização.

Categorias de dados

Estas são as categorias de dados que recolhemos:

Conta de utilizador / dados pessoais

Servidor partilhado

Servidor privado

Servidor on-premise

Para aceder ao DaDesktop, exigimos que registe uma conta.
Se optar por registar uma conta, fornecer-nos-á alguns dados pessoais, incluindo o seu nome, endereço de e-mail, nome de utilizador e palavra-passe.
Recolhemos estes dados porque são necessários para lhe dar acesso aos nossos serviços e manter a segurança dos mesmos.
Poderemos utilizar os seus dados para comunicar consigo sobre a sua conta.
Mantemos os dados da conta enquanto a mesma estiver ativa.
Pode cancelar a sua conta a qualquer momento e, se o fizer, removeremos os dados da sua conta.

O cliente pode escolher entre gerir os utilizadores autonomamente ou solicitar à NobleProg que faça essa gestão.
O servidor pode ser encriptado para impedir qualquer acesso pela NobleProg.

Não são recolhidos nem armazenados dados.
A NobleProg não tem qualquer acesso.

Dados da Sala de Formação (incluindo atividade no ambiente de trabalho na cloud e função de chat)

Servidor partilhado

Servidor privado

Servidor on-premise

Toda a atividade na Sala de Formação pode ser monitorizada pelo instrutor do curso, pela gestão da formação e pelo nosso suporte técnico.
Disponibilizamos esta monitorização para que possamos alocar recursos de dados apropriados, para que possa obter ajuda com problemas, para que o instrutor e a gestão possam acompanhar o progresso do curso e para que possamos garantir o cumprimento dos nossos Termos de Serviço.
Os termos de utilização proíbem os utilizadores de realizar quaisquer atividades pessoais, como usar redes sociais, transações financeiras ou pesquisas pessoais na web.
Os dados são eliminados após a confirmação do curso como "concluído".

Todos os dados recolhidos e armazenados são geridos pelo cliente.

A NobleProg não tem qualquer acesso.

Dados de Vídeo / Áudio

Servidor partilhado	Servidor privado	Servidor on-premise
O DaDesktop pode ter uma funcionalidade integrada de áudio/vídeo. Esta funcionalidade é fornecida através da infraestrutura da NobleProg (em vez de software externo). Os Ambientes de Trabalho do Curso (Arranque limpo, Formador e Participantes) podem ser gravados para fins de resolução de problemas. Não são gravados dados de áudio. Estas gravações são eliminadas 14 dias após a conclusão do curso. Apenas os administradores NobleProg com privilégios de SuperAdmin têm acesso a estas gravações.	Todos os dados recolhidos e armazenados são geridos pelo cliente. Os Ambientes de Trabalho e as Gravações do Curso podem (se necessário) ser gravados para resolução de problemas e outros fins (ver Servidor Partilhado). Estas gravações são da responsabilidade do cliente e, devido ao processo de eliminação automática, são removidas após 14 dias.	Não são recolhidos nem armazenados dados. A NobleProg não tem qualquer acesso.

Funcionalidade de Gravação

Servidor partilhado

Servidor privado

Servidor on-premise

Os clientes têm a opção de gravar o ambiente de trabalho do curso.
Se a opção de gravação for utilizada, a NobleProg armazena a gravação e esta pode ser monitorizada. O titular da conta pode determinar quando esta é eliminada.
Se a conta for cancelada, todas as gravações aplicáveis são eliminadas.

Os clientes têm a opção de gravar o ambiente de trabalho do curso.
Todos os dados recolhidos ou armazenados são geridos pelo cliente.

A NobleProg não tem qualquer acesso.

Suporte Técnico

Se nos contactar para suporte técnico, terá de fornecer alguns dados pessoais que podem incluir o seu nome, a sua entidade patronal, endereço de e-mail, número de telefone, fuso horário e o motivo da necessidade de suporte. Utilizamos os dados de suporte para ajudar a resolver o seu problema e para compreender melhor os tipos de problemas que os nossos utilizadores enfrentam. Todo o suporte técnico é prestado internamente pela NobleProg.

Contacte-nos

Pode exercer qualquer um dos seus direitos em relação aos seus dados pessoais através de notificação por escrito para nós em contacte-nos.

Alterações a esta política

Poderemos atualizar esta política periodicamente, publicando uma nova versão no nosso website. Deverá consultar esta página ocasionalmente para se certificar de que concorda com quaisquer alterações a esta política e identificar claramente quaisquer mudanças significativas.

Consulte os Termos de utilização do DaDesktop Public Cloud